退货政策

“我们都是人——有时会出错——但我们很乐意尽快把事情改正。”

有时，二手物品可能存在我们遗漏的问题、隐藏的故障或间歇性问题，这些问题只是在一段时间后才变得明显。这是销售二手设备的重要组成部分，我们完全理解这一点。

从您收到物品起，我们提供三个月的完整保证（除非另有说明），以全面测试和检查所有功能。如果您确实发现自己在此期间不满意，请告诉我们，您可以退货以获得退款、更换或维修，具体取决于商品以及我们在任何特定时刻解决问题的方式。

归还二手设备

• 如果您在保修期内发现商品有问题，请尽快通过电话或电子邮件告知我们，我们可以开始退货。
• 如果您决定通过邮寄方式寄回物品，请在包裹中附上详细信息，以便我们在打开时尽快处理。
• 退货后，我们可以评估退货，并尽可能根据您的偏好提供更换、维修或退款。

这就是它的要点，但你应该在下面快速阅读完整的细节：

保修/保证

在我们的条款和条件页面上可以找到我们的保修范围和不涵盖范围的细目。

损坏和使用不当

重要的是要注意，某些相机有其怪癖和必须遵循的特定过程，并且可能会因使用不当而损坏（例如，在上弦前更改 Zorki-4 上的快门速度）。您有责任在使用前研究物品并遵循推荐的说明。如果您不确定，请询问我们，我们可以为您提供建议。

对于因误用、损坏、不完整或以其他方式退回的与原始销售情况不同的任何退回物品，我们保留拒绝退款的权利。购买时随附的所有配件也必须退回。

退货和邮寄

如果商品在收到后 14 天内供应不正确或发现有缺陷，我们将自行决定退还部分或全部退货费用。我们将承担下订单时商品的原始邮费。很遗憾，我们无法为英国以外的订单提供邮资退款。

交货时损坏或丢失的物品

万一您收到的包裹在运输途中损坏或缺少物品，您必须在包裹到达订单上指定的送货地址后 7 天内通知我们。对于 7 天后向我们报告的任何损坏或丢失的物品，我们无法提供退款、修理或更换服务。

我们强烈建议任何负责接收或保管包裹的第三方尽快检查内容。

部分退款/商店积分

我们不提供部分退款、未来购买折扣或商店积分来代替全额退款。如果您对收到的货物不满意，您必须按照此处列出的条款将货物退还给我们，或者按已支付的价格接受它们。

无过错退货

除非在购买前明确说明或另有约定，否则买家必须承担因上述原因以外的任何原因取消订单的所有退货费用。

当我们出售二手设备时，我们也可以自行决定接受没有故障或没有其他类似问题的物品的退货，例如如果买家改变购买主意或物品与他们的其他设备不兼容。

根据我们的判断，非过错退货将收取 15% 的进货费。我们不是租赁服务。

取消订单费用/改变主意

2% 的交易费将适用于随后取消、更改或因任何其他原因应您的要求在发货前未完成的任何订单。 Shopify 不会退还我们处理付款的交易费用，因此任何非我们自己的过错退款或取消的订单将从退款中扣除 2%。

例如;您在喝了几杯啤酒并在第二天清醒过来后下订单并希望取消 - 我们将从您的退款中扣除总交易价格的 2% 以支付我们的费用。

从英国境外返回

如果您要从海外退回商品，您必须在海关表格上明确标记从英国境外退回给我们的任何商品。如果未正确申报，任何未缴纳的关税将从您的退款中扣除。

复制并粘贴我们的条款和条件以在您自己的网站上使用？

我们明白了，我们很棒。模仿是最真诚的奉承。但我们注意到其他几家相机店逐字逐句地使用我们的条款和条件。请不要只是抄我们的作业，至少稍微改一下，这样老师就不会注意到了。谢谢。